Termos de Uso
Última atualização: 20 de agosto de 2026
Estes termos são uma versão inicial para preparação do produto e deverão receber os dados jurídicos e revisão profissional antes da primeira contratação.
Objeto
O ChatEvo fornece ferramentas de atendimento no WhatsApp com automação, inteligência artificial, base de conhecimento e transferência para atendimento humano.
Responsabilidades do cliente
O cliente deve fornecer conteúdo lícito e correto, administrar os acessos da equipe, observar as regras da Meta e revisar respostas automatizadas adequadamente.
Disponibilidade
O serviço depende de provedores externos, incluindo Meta, infraestrutura e inteligência artificial. Manutenções e indisponibilidades desses provedores podem afetar temporariamente a operação.
Uso e cobrança
Franquias, preços, vencimentos e limites são definidos na contratação. Consumo acima do plano poderá exigir mudança de faixa ou contratação adicional.
Cancelamento e dados
As condições de cancelamento, exportação e eliminação de dados serão apresentadas na proposta comercial e observarão as obrigações legais aplicáveis.